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NephroCare由腎臟醫療界權威、學識豐富的專業人員及合作夥伴，共同營造最佳之合作關係，以協助腎病病人及其家人重返正常的生活軌道為服務宗旨。我們承諾所提供的各項服務，絕對優於一般的透析作業。 |
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獲全球最大的透析產品供應商支持
NephroCare不但提供最先進的透析治療產品，更具有豐富及全面的管理經驗。
NephroCare獲全世界最大的透析產品供應商 - FRESENIUS MEDICAL CARE 供應資源。自1970年開始經營透析業務，NephroCare目前的合作伙伴，遍佈北美洲、歐洲、拉丁美洲和亞太區等地，為超過80,000名末期腎衰竭患者提供高質素之透析治療服務。我們專業化的管理方式、豐富之透析臨床資源，以及先進之技術知識，使NephroCare成為全亞太地區傲視同儕之透析治療服務網絡。
尊重當地文化架構
NephroCare提供的每一次透析治療，均體現了詳盡的研究和最完善的品質管理。為照顧個別病患者所需，我們均會因應不同地域之文化差異，提供最恰當的透析治療。因此，NephroCare對每一透析中心之工作人員，都有嚴格的培訓及定期稽核，以保證每一個工作人員，都能依據各患者之需求，提供最適當之透析治療。
| NephroCare本著以客為尊的服務理念，提供優質的透析治療服務，幫助病人達到如常工作、享受家庭樂及參與社交活動的理想生活目標。經由透析時段、人事的靈活安排，並設立地區性的支援服務，滿足每位病人的不同需要。 |  |
訓練和教育工作人員
為提供高質素的服務水平，實有賴一群具專業經驗和負責任的工作人員，以團隊合作的方式，確保病人可享受專業和有益身心的醫療環境。腎臟醫療科技日新月異，因此我們對所屬透析治療中心之專業人員持續培訓尤其重視，除聘用具有專業經驗的工作人員外，更提供最佳的資源與學習管道，不斷提高各工作人員之專業知識與技術。這方面之資源包括提供參考期刊和教科書、舉辦專業在職訓練及參與相關之醫學會議等。
政策和執行步驟
根據FRESENIUS MEDICAL CARE的全球專業經驗，NephroCare已建立了一套全面的"透析臨床照顧"和"透析安全性"政策和執行步驟。這些政策和步驟會定期更新，且針對各地每一所透析中心之需要作調整。希望在亞太地區的合作伙伴們，能夠以這套指標為準則，力求品質得到保證。
臨床資料管理
NephroCare擁有一套最先進的資料管理系統，將收集的人口統計資料及臨床數據進行分析整理，這些經過統計及分析的資料，可提供改善臨床品質所需的訊息。各家透析中心的資料在完成統計及分析後，可再與區域性或國際性標準作對照，這些報告對臨床應用及治療決策的監控，具有莫大之脾益。
品質改善計劃和評核
對於品質管理，NephroCare會同時兼顧病人及透析中心兩方面的需求。而品質的改善計劃也會針對各區域之獨特性作適當的調整。例如，勞工安全衛生、工作人員之發展和感染控制方面等。
NephroCare能提供當地及國際級的評核專業輔導。每一家透析中心皆可採用已通過的評鑑標準，例如，國際標準組織（the International Standards Organization， ISO）。另外，一些例行的標準亦可作適當修訂，以求達到當地政府或法規機構的規定。
臨床研究
我們非常鼓勵及支持有關透析的臨床研究。研究在單一或在多所透析中心同時進行。我們擁有資源豐富的圖書館，以及專業的臨床醫療隊伍來協助臨床研究的進行。
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NephroCare是FRESENIUS MEDICAL CARE內一個獨立的業務單位，它提供一系列完整的營運規劃。針對各地獨特之醫療健康保險制度，再加上臨床和技術的支援，促使與NephroCare合作之夥伴中心，能為病人提供高素質並合乎成本效益之透析治療服務。 |
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合作關係的經營
在亞太地區， 正如在腎臟界享有領導地位的Fresenius Medical Care 一樣， NephroCare 同樣提供豐富的資源以達到最佳的成本效益，NephroCare有充份的信心能依照雙方的協定，提出透析中心治療計劃的綜合性以及合適的管理服務，NephroCare更會完成一份特定的服務報告書，提供有效率的透析作業所需的服務項目及內容，使我們的合作夥伴能夠由每天例行工作中逐步的改善臨床和財務狀況，並同時提高對病人的服務品質。
作為 NephroCare夥伴中心之優點：
- 全面的專業管理以降低一般的營運費用
- 為工作人員和病患者提供最佳的教育及訓練課程
- 擁有全球聞名的臨床專家支援服務
- 專業的人力資源管理
- 降低經濟風險及負債
- 聯合採購及庫存管理
- 收付款項及薪資服務
中央行政管理
在擁有相當經濟規模的醫療網之下， NephroCare 已建立豐富而完善的行政資源。除了營運的政策和步驟（Operating Policies and Procedures）之外，這些資源還包括了詳盡的稽核辦法，以及從庫存管理到稅務文件等的專長與經驗。
人力資源管理
良好的透析治療，關鍵在於一群具有廣博的專業知識、積極的學習態度及不斷力求進步的醫護人員。對所有的醫療工作團隊而言，這三項是不可或缺的基本要素，同時也對提供的服務質素有著正面的影響。
面臨組織的改變、不斷更新的透析技術，以及致力提升病人的滿意度等需求，管理人員必需掌握有效的資源分配技巧。而面對不斷提升品質之挑戰，NephroCare不遺餘力為夥伴中心提供多樣化的臨床技術及管理等工作方案，力求符合個別需要，共同面對挑戰。NephroCare會經常贊助及舉辦一些地區或國際性之教育研討會；對於所屬中心工作人員的專業水準，我們會不遺餘力協助培訓及提供組織內的發展機會。
費用管理
身為全世界最大的透析連鎖機構，並擁有可觀的經濟發展規模，加入我們的連鎖服務在費用管理上會更具經濟效益。公司也有能力訂下費用準則，我們的管理服務 (Management Service) 亦能提供成本相關結果的資料系統。
透析中心的規劃和諮詢服務
透析中心之規劃設計乃NephroCare另一專長。專業的規劃設計，對中心的運作、工作人員之技術操作及病人在治療過程中的安全及舒適，都有著極重要的作用。NephroCare提供的規劃諮詢服務，包括從透析中心的設立評估以至建立完全標準化的流程，每一個步驟都謹慎其事。
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對於NephroCare而言，治療末期腎病的含意，就是降低所有的慢性腎衰竭病人在洗腎相關的併發症上的罹病率和死亡率。 |
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名詞指的是FRESENIUS
MEDICAL CARE的產品所具有的獨特功能，能以最適應人體的方式達成最合適的透析治療。如此先進的透析治療，可以延長病人的生命、降低末期腎病的併發症和相關的罹病率。NephroCare與其合作夥伴可以享有FRESENIUS
MEDICAL CARE 多項優越產品的選擇權，通過專業的透析醫護人員，使患者從我們高品質的透析科技，獲取最佳之治療效益，以求達到優良的生活品質。